Gizlilik Politikası

Bu web sitesi ve canlı destek hizmeti, Prime Studio İç Mimarlık (“Prime Studio”) tarafından işletilir. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu olarak tarafımızca işlenir.

Sorularınız için: [email protected]

İletişim formu: formu doldurduğunuzda ad, e-posta, telefon, proje türü ve mesajınız gibi iletişim ve tercih bilgilerinizi iletirsiniz. Bu veriler yalnızca talebinize yanıt vermek ve proje sürecini yürütmek için kullanılır.

Canlı destek (sohbet): sohbeti kullandığınızda yazışma içeriğiniz işlenir. Sohbet oturumunuz, sizi kişisel olarak tanımlamayan rastgele bir kimlik taşıyan işlevsel bir çerezle (7 gün geçerli) tutulur; izin tercihleriniz ve izin kaydınız saklanır. Sohbet için ayrı bir üyelik veya kimlik bilgisi istemiyoruz.

Ziyaretçi davranışına dair reklam veya profilleme amaçlı takip yapmıyor, verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz.

Verileriniz; talep ve sorularınıza yanıt vermek, olası iş birliğinin planlanması ve yürütülmesi, müşteri destek hizmeti sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla işlenir. İletişim formunda işleme, sözleşme öncesi/ilişkisi kapsamındaki meşru kullanıma; canlı sohbette ise açık rızanıza dayanır — sohbeti kullanmadan önce ayrıca onayınız alınır ve bu onayı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

İletişim formu kayıtları, iş ilişkisinin gerektirdiği süre boyunca ve silme talebinize kadar saklanır. Canlı sohbet yazışmaları, sohbet ekranında belirtilen saklama süresi sonunda otomatik olarak silinir; sohbet oturumu çerezi en geç 7 gün içinde geçersizleşir.

Verileriniz tarafımızca satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Yalnızca web sitesinin barındırılması ve e-posta iletimi gibi hizmetleri sağlayan iş ortaklarımızla, hizmetin çalışması için gerekli ölçüde ve gizlilik yükümlülüğü altında paylaşılabilir; ayrıca yasal bir yükümlülük hâlinde yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

KVKK kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgilendirme talep etme, erişme, düzeltme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zarar halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilir veya Çankaya/Ankara adresindeki ofisimize başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Bu politika zaman zaman güncellenebilir; güncel hâli her zaman bu sayfada yayımlanır.